概述

在过去的14周里，我们做了

总体流程

我的主要职责是进行用户调研，包括访谈、整理和解读用户反馈；测试产品的痛点并在网页上进行迭代；拍摄剪辑；联系5个组织进行合作。在这14周的时间里，我们做了32次初级访谈，5次可用性测试，4次设计迭代，测试了26个用户。

背景研究
在初级调研中我们发现55岁以上的人群是喜欢单独出门旅行的，其中超过2/3的人能在旅行中非常能够熟练的使用智能设备。

并且老年旅行者非常擅长使用旅游博客、导航应用或旅行平台，近半数的人喜欢在出游前先从网络平台获取各类信息。

竞品分析市场上针对老年人的导航应用或旅行平台，但老年旅行者往往需要的更加简单明了的信和和易读性

Paveline的市场地位是趋向于为老年人提供一个既便利又专为老人定制的服务平台

实地调查
我建立了一个老年旅行者对湾区周边感兴趣景区的列表，我们总共去了7个不同的地方（金门大桥、日本茶园、金门公园植物园、渔人码头、加州大学伯克利分校植物园、多洛雷斯使命公园、渡轮大厦）进行实地调查，我们去测试这些地方是否有适宜于老年旅行者游玩的信息

List of possible field research

Test fisherman's wharf's map

Test SF Botanical Garden map

地图上没有无障碍信息
大多数地点都有无障碍洗手间、电梯、坡道和行动不便的椅子，但在目前的地图上并没有覆盖所有的地点。

不友好的路线
休闲区有很多楼梯，路线很窄，有一座桥，坡度很陡，然而渔人码头的地图上都没有提到这些信息

缺乏相关背景资料
我们对老年旅行者做了一些截访。我们发现他们想了解更多关于这个地方的历史知识，但在地图上并没有显示出来

概述
我们上的这门课叫做Creative founder，也就是说我们需要把产品卖到真实市场上去。但是我们都没有商业背景，所以我们转换了商业思维，相对于去景区跟做用户访谈，不如直接联系与老人相关的组织来提升品牌辨识度效率。
所以我联系了五个老人中心，尝试将我们的产品推荐给该社区会员去使用。

📊 商业模式画布
我们建立了一个商业模式画布，我们想了解是否具有潜在的市场，通过什么样的渠道和模式可以存活下来并在未来获利。

📈市场规模
在第一阶段，我们想要覆盖旧金山大部分使用智能设备的老年人，然后再发展到美国顶级旅游城市，最后在美国遍地开花。
除了次级调研外，我们还联系了当地的专家和机构询问当前用户的市场规模。

💵财务模型
在完成商业模式画布后我们决定采用免费增值模式首先吸引客户群体。我们将通过提供高级地图、季节性通行证以及在地图上有增值广告来获得额外收入。

根据我们的产品需求，我们估算了我们产品在SOM（可获得市场）的成本和利润。它能帮助我们更好地了解我们在当前市场中的地位，并为将来的业务增长制定战略计划。

🗃客户获取
我们建立了一个网站以便让人们注册我们的服务并测试Paveline。我们使用Google Ads投放在湾区100英里内的所有用户来获取更多的用户。
在项目结束时我们进行了2次影子跟踪，用数字地图进行了2次测试，并获得了5个注册用户。

基于当下的老年服务行业或导航服务业，我们希望未来能与这些公司有合作或被收购。

经过我们的调查了我们只在湾区找到两个理想的景区：日本茶园和加州大学伯克利分校植物园，我联系了该景区的主任并介绍我们的项目。此外，我还联系了旧金山老人中心、金门公园老人中心和Ed Roberts园区，他们都愿意以小组的形式来测试我们的项目。

带领众多老年人集体出去需要很多材料审批核实，而且当地组织都已经安排好接下来一个月的行程安排，很可惜因为时间有限并没有机会去做更多的测试。